Changement de serveur, quand 1and1 répond sur facebook mieux qu’au téléphone!!!

 

 

**Edit 19 mai 21h : 1and1 a enfin répondu que mon site consommait trop (wordpress consomme trop?!!!) et qu’il faudrait que je prenne un serveur dédié!! 180€/mois une bagatelle pour un particulier!

téléchargement

lg-1and1Peut-être aurez-vous remarqué une interruption de mon site hier puis ce matin.

Pour la petite histoire, 1and1 mon hébergeur a décidé de couper mon serveur qui hébergeait donc mathix.org, planet-educalibre.org et jouons-aux-mathematiques.fr, tout ceci sans prévenir le lundi 18 mai à 16h.
Surprise en arrivant chez moi de constater que le site était down. Arg!!

  • Je fouille donc sur le site 1and1 pour tenter de déposer un ticket d’incident… en vain.
  • Je saisis mon téléphone et j’attends patiemment 2-3 minutes avant d’avoir quelqu’un.
  • Le technicien décroche, j’explique la situation. Il teste (au cas où ce serait un problème de ma box, j’ai cru rire).
    « Ah oui, il a été déconnecté. Attendez je vois une notification, les techniciens ont déconnecté votre site. Je les appelle, je vous mets en attente ».
  • J’attends 10 minutes.
  • Il me reprend et me dit que malheureusement il n’a pas pu joindre l’équipe du serveur donc il va juste éditer un ticket et me tenir au courant par mail dans la soirée.

Je n’ai rien reçu dans la soirée.
fb_icon_325x325J’ai déposé donc une annonce sur facebook (page de 1and1), c’est ici que j’ai obtenu le numéro de mon ticket d’incident (on croit rêver!)

voir la conversation ici

Ce matin toujours pas de nouvelle de 1and1.

ovhJ’ai donc opté pour un serveur ovh. (75€/an, car je génère pas mal de traffic avec les vidéos)
10 minutes pour activer l’hébergement, 5 minutes pour configurer les serveurs dns 1&1 vers cet hébergement le temps du transfert du nom de domaine (afin de rétablir rapidement le site).
Upload rapide du blog 5 minutes, mise à jour des base de données avec les sauvegardes 5 minutes.

Durant l’après-midi, les serveurs dns pointaient vers le bon serveur, et le site était en place, cool, non?

Bref, je compte à terme migrer scolatix également si le problème n’est pas résolu…

 

Merci pour les twittos pour les conseils donnés pour les hébergeurs!

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